• 6 février 2020
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우리는 그들의 벼 락 인클로저를 교체 하는 고객을 요청 했다[들], 새로운 애플 벼 락 케이블을 구입, 다른 공급 업체에서 새로운 드라이브를 구입 하 고 맥 OS X의 그들의 복사본을 다시 설치. 우리는 또한 그들이 알코올과 클린 룸 급 면봉 썬더 볼트 포트 및 케이블에 커넥터를 청소했다. 이러한 작업 중 어느 것도 이 문제를 해결하지 못했습니다. 그렇다면 Thunderbolt 버스를 통해 연결된 디스크에 영향을 미치는 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 문제로 인해 이전 Mac OS X 버전(10.12.2 이전)은 디스크가 여전히 연결되어 있는 경우에도 더 이상 연결되지 않는다고 생각하게 됩니다. 현재 추정치는 사용자 1,000명 중 약 1명이 이 문제를 경험하고 있으며, 6시간마다 1회에서 1년에 한 번 정도 발생합니다. 아니요. 고객은 SoftRAID 및 SoftRAID 드라이버를 모두 제거한 후 이 문제를 재현할 수 있었습니다. SoftRAID를 제거 한 후, 그들은 생성 4 디스크 유틸리티와 별도의 볼륨 (자신의 벼락 인클로저의 각 디스크에 하나). 그런 다음 사용 중에도 이러한 볼륨이 배출되어 SoftRAID가 문제를 일으키지 않는지 확인했습니다. 현재 수정 은 macOS를 사용 하는 것을 확인 하는 10.12.2 이상, 이후 애플에 버그를 해결 했다 10.12.2. 또는 다른 Mac(정확한 모델 및 구성일 수도 있음)을 사용하여 Mac을 교체하면 문제가 발생하지 않습니다. 업그레이드할 수 없고 다른 Mac을 사용할 수 없는 경우 다음 항목을 참조하여 해결 방법을 확인하세요.

CD 플레이어가 디스크를 수락하지 않거나 디스크가 계속 빠져나오면 재생하려는 디스크에 문제가 있거나 장치를 재설정해야 할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 이 문제를 해결하십시오. 다른 컴퓨터를 사용할 고급 스러움이 없는 경우 시스템 기본 설정의 에너지 절약 패널에서 절전 을 사용하지 않도록 설정하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 수정 프로그램은 95% 이상의 시간 동안 작동합니다. 이 문제가 발생한 경우 macOS 10.12.2 또는 이후 의 macOS 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 업그레이드할 수 없는 경우 아래 지침을 사용하여 대부분의 구성에서 문제를 방지할 수 있습니다. 대부분의 사용자에 대해 이 솔루션은 `사용 중 디스크 배출` 문제를 방지합니다. 아니요, 고객들은 LaCie 5Big, OWC 썬더베이 IV, 썬더베이 4, 썬더베이 미니와 같은 인클로저에서 이 문제를 겪었습니다. 다른 인클로저에서 이 문제가 발생한 경우 이 페이지 하단의 지침을 통해 문의하시기 바랍니다. 우리는 고객이 썬더 베이 인클로저를 교체했다, 다른 브랜드 썬더 볼트 케이블을 사용, 디스크를 변경하고 전원 공급 장치 변경. 이러한 작업 중 어느 것도 이 문제가 발생하지 않도록 하지 못했습니다. 이제 macOS 시스템 소프트웨어의 문제가 사용 중 디스크가 배출되는 원인이라는 것을 알고 있습니다.

이 문제는 macOS 10.12.2 이후에서 해결됩니다. 우리는 2 년 이상 애플 엔지니어와 함께 일해 왔으며 Thunderbolt에서 버그를 조사하고 수정했으며 앞으로도 계속 그렇게 할 것입니다. 사용 중 디스크에서 꺼내는 원래 문제가 macOS 10.12.2에서 수정되었기 때문입니다.